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“企业直播”风口来临,谁能抢占先机?

站在特殊的时间节点上,直播电商成为当下最热门的领域之一,关于直播带货的各种“风口”纷至沓来。
从最初全民直播时代开启,薇娅、李佳琦缔造着一个又一个的带货神话,使得达人带货成为风口;后因电商平台助力,品牌自播“扶摇直上”,突然在2021年初成为风口。可见,随着时间线的拉长,直播带货的风口不断被重新定义。
如今,2021年已走过大半,巨头开始入局企业直播,似乎预示着新的“风口”乍起。

私域流量的直播营销

几年前,微博、微信的兴起,使“社交媒体”成为老生常谈。近年来受客观因素影响,人们的生活和消费习惯正在发生改变,经济结构和社交心态线上化程度逐渐加深,“直播+”随之成为营销新星。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第 47 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年12月,我国网络购物用户规模达7.82亿,较2020年3月增长7215万,占网民整体的79.1%;手机网络购物用户规模达7.81亿,较2020年3月增长7309万,占手机网民的79.2%。
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(图源见水印)

这些数字无形中暗示着潜在的直播消费用户规模庞大,不得不使企业更加重视直播带货这一新兴的营销模式。为迅速入局直播,寻求专业的服务机构,成为多数企业实现线上转型的必然选择。需求意味着商机,由此,一些近年来或新兴、或蛰伏的云直播技术公司,在短期内得到了快速发展,各大互联网公司也争相加码企业直播赛道。
2021年8月3日,腾讯云联合小鹅通正式对外发布了一款SaaS(Software as a Service,“软件即服务”)产品――“腾讯云企业直播”。据了解,该产品能够使企业迅速搭建专属直播间,同时通过与微信及企业微信生态的打通,企业可实现直播营销与用户的深度运营。
不难发现,微信生态为小鹅通“突出重围”提供了坚实的流量基础。而基于微信生态,打造综合性一站式企业级SaaS直播的服务商,不止小鹅通一家,微赞直播也是其中之一。
虽然小鹅通和微赞直播都是依托微信生态打造产品的服务商,但在变现方式,以及为企业直播提供技术支持等方面,却不尽相同。
小鹅通以授课及商品售卖的直播形式为主,为每一个“数字店铺”建立了相互独立的运营系统,各店铺之间的计费也相互独立。因此,一个账户需要完成对多个账号的直接管理,避免同一平台内多层级账户权限设计的混乱。
在微赞直播上,一个用户可以建立多个直播间,并对每个直播间进行独立管理。对于付费无法使用的功能,微赞采用了视频教学的方式向新用户推广。同时,网页内包含多种形式针对试用用户的付费引导。
对于企业而言,探索线上化经营本质上是看重其营销效果,并通过私域运营将“流量”转化为“留量”。
对此,小鹅通企业直播产品增强了直播场景的营销能力,拥有连麦互动、直播带货、直播间抽奖等功能模块,充分满足直播带货、品牌活动等多种场景。直播中,小鹅通的直播系统也支持在直播间带货,极大地缩短了学员的购买路径;直播后,企业还可对观众画像进行分析,小鹅通提供了一系列用户运营功能,对用户进行分类管理、精准触达,帮助企业实现用户关系的留存,有效提高用户复购率。
微赞直播则通过标准直播SaaS服务帮助企业快速搭建专属直播间,通过线上线下的引流,将流量导入直播间,且不限制流量、观看人数、场次、时间,再通过数据化工具和多种互动模式,形成用户数据标签和活跃用户池,构建企业的专属私域流量池,打造流量闭环。
此外,企业还可通过微赞直播的红包奖励,驱动普通用户参与转发、分享直播,从而将各渠道的流量引入直播间,形成社交裂变,为直播间带来一批精准用户。

企业结构性升级的重要环节

2020年“黑天鹅”来袭,使得许多企业的线下商业运转被迫按下暂停键,直播成为其最重要的“自救”办法。伴随着“直播+”的崛起,企业直播因在企业内部培训、品牌营销、会议会展等多个场景中发挥有效价值,成为行业“新宠”。
据艾媒咨询发布的《2020年中国企业直播行业热点、市场规模及发展趋势分析》(以下简称《分析》)显示,在发展环境趋好、平台稳步推进布局以及企业用户需求提升驱动下,企业直播市场价值有望进一步释放,预计2025年中国企业直播市场规模将达到260+亿元,年复合增长率为36.9%。
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(图源见水印)

近年来,企业直播服务愈发成为企业对内沟通和对外营销的重要线上化端口,在数字化转型和私域流量构建需求推动下,企业直播已然成为企业结构性升级的重要环节,利用直播营销也成为了企业更快触达目标客群的有效手段。
《分析》显示,未来使用企业直播服务的企业用户将显著增长,2025年中国企业直播行业的企业用户将达到270万家。对企业而言,小鹅通、微赞直播等企业直播服务商,或将成为其入局直播的最佳“领航者”。

参考资料:
《企业直播风口乍起,为什么是小鹅通?》,盒饭财经
《竞品分析报告:2021年企业直播SaaS云平台》,人人都是产品经理社区

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