王海先生打假辛巴、打假罗永浩老师，成了最近直播行业各个角色都在关注的事件，从侧面暴露出来了电商直播行业的一些问题点，尤其是假货横行、高仿遍地、夸大宣传、平台监管、政策完善等相关的问题。那？
信任危机下，电商直播是昙花一现，还是星火燎原？
信任危机下，主播、MCN机构、直播基地、商家，路在何方？

一、为什么会出现信任危机？

金钱流淌的地方，永远充满了想象不到的疯狂和肮脏，直播行业信任危机都包含那些呢？
◆网红主播刷单
◆品牌货品造假
◆高仿遍地横行
◆商家以次冲好
◆流量绑架商家
◆高坑位费真坑
◆把粉丝当傻瓜
◆把商家当韭菜
…
……
有一些是不知，似乎有一些是直播行业的潜规则，是主播不知？还是MCN机构不懂？是商家发错货？还是被利益捆绑下的无奈举措？
为什么会出现信任危机，总的概括，因为“利益”。
主播因为要靠跑单和GMV来拉升流量，所以需要低价优质的商品，商家需要主播带货赚钱，所以提钱跪求主播合作，任主播们按在地上摩擦，直播的核心是“低价”所以在利益的诱惑下，就会出现各种乱象。
比如：那个商家给的服务费高，主播就播那个商家的产品，完全丧失了为粉丝严格选品的动力。
比如：因为低价，商家不能赚钱，就会出现货不对版，以次冲好的无良商家。当问题真正发生的时候，就会说仓库发错货，客服新来的等各种原因，做为一些以电商为主要营销渠道的商家们，会出现这么低级的错误，不知道你们信不信，反正我是不信。
比如：收十万坑位费卖两千的主播，是主播不知自己的带货能力呢，还是只为了十万坑位费，如果商家敢闹，就会让你的品牌在直播行业活不下去。严重的绑架商家。
比如：… ……

二、谁才是行业的上游？直播有“假”谁应该承担责任？

从行业理论的角度去看，品牌商和供应链以及产业基地是这个行业的上游，但是从目前电商直播行业的现状来看，并非如此，所以有时候理论和实际有很大的出入性，出入的核心点是供需不对等。
目前的现状是，平台才是上上游，作为流量集中的平台，掌握大量的主播及MCN资源、商家资源，平台说一MCN不敢说二，平台说向左，商家很少敢往右。毕竟都是依靠平台吃饭。主播和MCN才是行业的上游，根本的核心原因是供需不对等，品牌商和供应链基地太多了，做为制造大国，最不缺的就是货品，而真正能够带货的MCN和主播屈指可数，所以品牌商都是拿着钱排队找主播带货的。那些真正掌握大量流量的，最终都绑架了供应链和商家，并非大多数MCN所说的，合作共赢纯属扯淡，是合作坑赢。所以，流量是可以撬动供应链的，对吗？因为需求不对等，因为单一象限，因为低价吸粉，因为韭菜太多，所以就出现各种问题。所以才让打假有机可趁。

那有假，到底应该是谁的责任呢？商家上传产品、提交授权资质和品牌资质给平台，平台经过审核开通店铺，商家经过平台的主播和MCN合作，主播将货品推广给消费者，在这中间，商家是提供货品的，平台只是品牌资质验证和商业交易中心，主播是导购员，将商家的产品推广给消费者，那主播一旦出现推广的货品有假，到底谁应该承担责任，商家的责任是责无旁贷的，那主播是否要严格按照法定法规来承担责任呢？平台是否也有连带责任呢？好像目前还没有严格的界定。这是一个乱象丛生的行业，相信不久的未来，国家对于电商直播带货的政策会越来越完善，平台对于主播和MCN的监管制度会越来越严格，商家会理性的去跟主播合作，整个直播生态会越来越健康。
三、信任危机下，“主播”“商家”“直播基地”“MCN”路在何方？

1、 主播、MCN路在何方？

主播做为一个产品推广者，有责严格选品，将更优质的商品推广给自己的粉丝。但是如果严格选品，严查产品资质和品牌授权链路，这中间的成本就会幅上升，举个简单的例子，一个主播一天上50个品牌商品的链接，一个月就是一千多个商品，一千多个商品就对应大几百个品牌，按照这种严格的选品机制，人工成本会上升，运营成本会上升，最终导致主播和MCN都不赚钱。但对于主播，MCN来说，掌握流量主播和粉丝信任，是MCN的核心资产，选品机制不言而喻肯定是很重要的。如果一旦丧失粉丝信任，主播人设就会崩塌，尤其是对于头部主播来说，那作为MCN和主播，严格选品和粉丝保障，有很多条路可走，可以增加MCN法务和选品团队，给粉丝提供更可靠的商品。可以与专业公司合作。作为MCN头部机构谦寻率先探索出了一条为粉丝严格选品的模式。

【早在今年10月份，薇娅所有的MCN谦寻，通过与第三方权威检测机构达成战略合作，成立谦寻联合质量中心，完善选品机制，为消费者提供安全保障。】

2、 商家、直播基地路在何方？

作为商家和直播基地，都是品牌和接触品牌或工场货品进入直播行业的第一道守门人，现在大家一提起电商主播，都知道薇娅、佳琦、辛巴、龙哥，但直播基地，好像响亮的名字还没有。
我个人觉得，在原有的供应链基础上，可以和第三方质检机构来合作，或某个直播基地，成立一个专门的选品和法务部门，拓宽直播基地原有业务，增加服务体系，为主播和中小MCN提供产品服务，我觉得这是一个很大的机会点，尤其像珠宝、奢侈品、食品、美妆等这样的产品。
过去很多资本不青睐中介式的直播基地，是因为没有核心竞争力，如果直播基地能够在原有业务的基础上，突破单一象限，把自己定义成一个直播专业货品服务商，产品经过严格的整合、筛选、质检、资质验证等，核心竞争力立马就出来了，而且这样的服务模式，一般的中小MCN是很难在短时间内攻破的。